家用電梯-手語技能培訓營造“溝通無障礙”

家用電梯-手語技能培訓營造“溝通無障礙”
交通銀行湖南省分行各營業網點、綜無障礙空間合櫃員、大堂經理將利用休息時間完成此次所有課程培訓。同時將通過系列培訓手段，將有關溝通技能覆蓋所有網點員工，將《中國銀監會辦公廳關于銀行業金融機構加強殘疾人客戶金融服務工作樓梯升降椅的通知》落到實處，並以此進一步提升銀行服務水平，讓聾啞殘疾人參加無障礙社會生活的願望得以實現。

開班儀式上，學員代表以“無障礙的三心服務”爲主題作了發言，倡議大家從“愛心”、“耐心”、“恒心”出發，不斷提升爲殘疾人升降椅客戶服務的意識，主動普及無障礙服務知識。

作爲服務至上、密切聯系群衆的銀行機構，交通銀行湖南省分行黨委堅持把創先爭優活動作爲基層黨建工作的大事，從行業特點出發，始終堅持以人爲本的理念，多措並舉狠抓服務提升工作。

一是建立“一把手責任制”，各經營單位“一把手”爲第一責任人，負責落實本單位服務提升具體措施。

二是以中國銀行業“千佳”（58 條）、“百佳”（65條）示範單位爲更新起點，細化檢查標准，改善客戶體驗。

三是樹立服務理念，培育服務文化。通過舉辦全行“服務禮儀比賽”，按季在櫃員、大堂引導員、客戶經理及分管行長中進行“服務明星”評選，並通過網點內部 LED進行明星形象展示，營造出了“比、學、趕、超”的服務氛圍。此外，所有基層網點嚴格執行“一聲問候、一聲詢問、一聲感謝、一聲提醒和一個微笑”的 “五個一”服務升降機要求，積極向全國“千佳”、“百佳”示家用電梯範網點學習，服務水平正節節攀升。 博主好站推薦： 堅固耐用工程塑膠加工 工程塑膠特性及應用 工程塑膠POM先進材料 工程塑膠射出 很好的婚紗攝影 婚紗照地點 粉碎機好用 最好的工業螢幕 開放式螢幕 婚紗照風格 台中婚紗公司更是全方位的服務 機械買賣 滿意的日月潭飯店